Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente "os Serviços do Xeque Mat ENEM"). Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página "Atualizações da política" do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.
O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um e-mail para [email protected] indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link "remover" ou "desinscrever" contido no final de cada e-mail. Como coletamos informações a seu respeito quando você visita o site do Xeque Mat ou usa os Serviços do Xeque Mat, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletaremos os seguintes tipos de informações:
- Informações de contato – o seu nome, endereço, telefone, e-mail, nome de usuário do Skype e outras informações semelhantes.
- Informações financeiras – os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu os Serviços do Xeque Mat ENEM.
Antes de permitir o uso dos Serviços do Xeque Mat ENEM, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número do registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também poderemos obter informações suas através de terceiros, como bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os Serviços do Xeque Mat ENEM, coletaremos informações sobre suas transações e suas outras atividades em nosso site e/ou quando você usar os Serviços do Xeque Mat ENEM e poderemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, poderemos coletar informações adicionais de ou sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa do Xeque Mat ENEM e de outras empresas.
Também coletamos informações através de Cookies. Quando você acessa o nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados "cookies" no seu computador. Enviamos um "cookie de sessão" ao seu computador quando você entra na sua conta no serviço do Xeque Mat ou de outra forma navega pelo nosso site utilizando a internet. Esses cookies nos permitem reconhecer você quando volta às nossas páginas. Xeque Mat usa cookies que são essenciais para o funcionamento do site, que nos ajudam a proteger e melhorar o site e serviços oferecidos. Continuamos buscando alternativas para limitar o uso de cookies.
Como usamos as informações pessoais
Usamos as informações pessoais para:
- fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
- personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
- enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
- comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Marketing
Marketing: Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas comunicações de marketing, basta indicar sua preferência na sua página de notificações ou simplesmente clicar no link de descadastramento em nosso e-mail. Entretanto, continuaremos a enviar avisos sobre o serviço e transações em suas mensagens.
Como compartilhamos informações pessoais
Poderemos compartilhar suas informações pessoais com:
- Membros da família corporativa do Xeque Mat ENEM para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjunto (como registro, transações e suporte ao cliente) para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
- Fornecedores de serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
- Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).
- Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando: somos obrigados a emitir uma intimação, decisão judicial ou procedimento legal equivalente; quando é necessário fazer isso para cumprir a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito; estamos cooperando com uma investigação policial em andamento; acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário.
- Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.
Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre processamento de informações pessoais pode ser menos rigorosa do que a do seu país. Nos casos em que os nossos parceiros ou provedores podem ter acesso às suas informações pessoais, eles não terão quaisquer direitos para usar esses dados, exceto dentro do escopo do contrato com o único propósito de prestar os serviços com confiabilidade da proteção compatível com o nosso padrão de proteção. Nesse caso, informações pessoais podem ser acessadas pelo pessoal do Xeque Mat ENEM do controle ou segurança de todas suas informações pessoais para garantir o cumprimento das regras e compartilhar as suas informações com terceiros, conforme descrito nesta política.
Se você se inscreveu no Xeque Mat ENEM diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou na aplicação (e não diretamente em um site do Xeque Mat ENEM) será compartilhada com o proprietário desse site ou do aplicativo – e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade deles.